כידוע, לקבלת רושם ראשוני נחוצות רק 4 שניות.
אחר כך- מאוד קשה לתקן את הרושם שנוצר.
כאשר אדם מחליט לפתוח עסק, חשוב מאוד שהוא יזכור את העובדה הזו.
הרושם הראשוני הנוצר אצל הלקוח, הוא שיקבע אם הוא באמת יהפוך ללקוח אורח או ללקוח בורח.
הגרעין של הרושם הראשוני הוא הלוגו של העסק /חברה.
בלוגו, מינימליסטי ככל שיהיה, תשודר רוח העסק, החזון שלו, האווירה והחוויה שהוא רוצה להעניק ללקוחותיו.
הלקוחות , שלא במשים, מתרשמים וחווים איזושהי חוויה כאשר הם נתקלים בלוגו.
חוויה של רוגע, של מוטיבציה, של כוח, אמינות וכול דבר אחר שהעסק רוצה להעביר ללקוחותיו.
חוויה של רוגע, של מוטיבציה, של כוח, אמינות וכול דבר אחר שהעסק רוצה להעביר ללקוחותיו.
לאחר עיצוב הלוגו, שהוא תמצית העסק, מגיע הרושם הנוסף- הרושם המעצים של מידת רצינות העסק, הוותיקות שלו, האמינות שלו.
כאשר עסק מודע לעיצוב שלו, משקיע בו, הוא בעצם משדר כי הוא עסק שמודע ומכוון לעצמו וללקוחותיו.
עסק, שמשקיע בעיצוב כולל, החל מניירת משרדית, אתר, כרטיסים ולעיתים אפילו אביזרי מותרות כמו עיטים ושאר גימיקים,
מראה ללקוחותיו כי הוא עסק מצליח, מבוסס, המשקיע בלקוחותיו, וכי יש לו כסף לכך.
חשבו לרגע על עסק שנתקלתם בו, אשר הציב ליין שלם של עיצוב, איזה רושם חזק קיבלתם- של עסק מבוסס, מושקע, רציני
וכמובן על עיצוב עצמו- איך הוא מכניס אתכם לאווירה מסוימת – אם זו אווירת חדשנות, קלאסיות, אמינות או כל אווירה אחרת
שתרמה ועודדה אתכם להתקשר עם אותו עסק.
שתרמה ועודדה אתכם להתקשר עם אותו עסק.
לדוגמא סוכנות מכוניות- חשבו על עיצוב המקום, עיצוב הפולדר שקיבלתם ליד, עיצוב השלטים שליד המכוניות כמה תורמים כל אלו לחווית הקניה שלכם.
ולהיפך, חישבו על עסק בינוני, עם שילוט ישן, עם כרטיסי ביקור שהטלפון תוקן בכתב יד. ללא אתר, ללא לוגו, מה תחשבו על אותו עסק, האם הוא ייתן לכם
ולהיפך, חישבו על עסק בינוני, עם שילוט ישן, עם כרטיסי ביקור שהטלפון תוקן בכתב יד. ללא אתר, ללא לוגו, מה תחשבו על אותו עסק, האם הוא ייתן לכם
את השירות לו אתם נזקקים במרץ ובהתלהבות, מכל הלב?
עסק רציני, בעל חזון ורצון להתפתח , יודע כי העיצוב והתשדורת לקהל הוא הבסיס עליו ייבנה קהל לקוחותיו.
לכן, אל תזלזלו, אל תהססו להשקיע, כי זו השקעה אשר תניב פירות מהר מאוד.
העיצוב הוא החלון שלכם לקהל הלקוחות, וכדאי שהוא יהיה מעוצב כראוי....
